Tra cứu vận đơn Viettel Post tại Newdate

Khách hàng Newdate cần tra cứu theo dõi tình trạng đơn hàng của mình. Thông qua đơn vị vận chuyển Viettel Post nhanh chóng, tiện lợi. Việc tra cứu vận đơn Viettel Post giúp khách hàng trở nên dễ dàng.

Đơn hàng đã đang được vận chuyển đến đâu và dự kiến khi nào đến nơi. Chọn 1 trong 4 cách tra cứu mà bạn cho là đơn giản dễ làm sau:

1. Tra cứu tại website Viettel Post

Việc tra cứu này hoàn toàn có thể thực hiện trên điện thoại di động và máy tính.

Bước 1: Khách hàng có thể click vào địa chỉ đường dẫn sau:

 https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/

Bước 2: Nhập số mã vận đơn của mình vào. Mã vận đơn của khách tại Newdate đã được nhân viên sale cung cấp khi bạn có nhu cầu liên hệ.

Lưu ý: Khách được nhập tối đa nhiều mã vận đơn/lần tra cứu. Nhớ dùng dấu phẩy giữa các mã.

Bước 3: Nhập mã Captcha tương ứng hiện ra.

Bước 4: Các thông tin liên quan đến đơn hàng và quá trình vận chuyển sẽ được hiển thị

• Thông tin vận đơn: Họ tên; số điện thoại và địa chỉ người nhận, họ tên; số điện thoại và địa chỉ người gửi, mã đơn hàng, tiền thu hộ, bên trả ship,
• Trạng thái đơn hàng: Hành trình đơn hàng đến đâu
• Địa chỉ bưu cục: của nơi gửi và nơi nhận

2. Tra cứu vận đơn qua tổng đài Viettel Post

Khi cần biết gấp và nhanh chóng tình trạng vận đơn. Bạn có thể gọi đến tổng đài CSKH của Viettel Post, nhấp vào số điện thoại gốc trên trái màn hình 1900 8095 (Làm việc từ 8:00 – 20:00, từ thứ 2 đến chủ nhật).

Chú ý các phím nhấn sau:

• Nhấn phím 1 để được hỗ trợ tra cứu vận đơn trong nước.
• Nhấn phím 2 để được hỗ trợ tra cứu vận đơn quốc tế.
• Nhấn phím 3 để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển đa phương thức My Go.

Cước phí được tính theo quy định của mỗi nhà mạng.

Lưu ý: Cần tốt nhất là cung cấp mã vận đơn cho nhân viên tư vấn. Nếu không có mã vận đơn thì phải cung cấp chính xác, cụ thể địa chỉ nhận hàng, số điện thoại người nhận, tên người nhận hàng, ngày gửi hàng thì tổng đài mới hỗ trợ kiểm tra mã vận đơn giúp bạn.

3. Tra cứu vận đơn bằng tin nhắn SMS

Đơn giản nhanh chóng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp:

Track [mã vận đơn] gửi 178. Miễn phí tin nhắn đối với các thuê bao Viettel.

Khoảng 1-2 phút sẽ có tin nhắn báo chi tiết đơn hàng của bạn bao gồm thông tin: nơi gửi hàng, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng.

4. Tra cứu đơn hàng qua Fanpage Viettel Post

Bên cạnh những cách trên thì bạn còn có thể tra cứu mã vận đơn thông qua Bạn không nhớ số mã vận đơn và không tiện để thực hiện cuộc gọi tới số tổng đài. Hãy làm theo cách này:

Bước 1: Truy cập facebook gõ tìm Fanpage Viettel Post (có tick xanh), nhấn vào mục Nhắn tin (biểu tượng mesenger). Tại đây, bạn trực tiếp nhắn tin cho admin, cung cấp mã vận đơn để được hỗ trợ tra cứu.

Bước 2: Nhập đầy đủ các nội dung mà bạn cần nhân viên Viettel post sẽ hỗ trợ. Gửi và chờ phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng.

Bạn có thể cung cấp các thông tin cho nhân viên như:

• Mã vận đơn là đều cần thiết để nhân viên kiểm tra nhanh chóng cho bạn
• Trường hợp bạn không nhớ, không biết mã vận đơn thì cung cấp Họ tên người nhận, người gửi, giá đơn hàng, địa chỉ,…

Trên đây là cách tra cứu đơn hàng Viettel post cho khách tại Newdate. Bạn sẽ dễ dàng kiểm tra, cập nhật đơn hàng của mình không cần phải thông qua nhân viên tư vấn.